Estágio em suporte

Principais atividades

• Executar o primeiro nível de atendimento aos clientes, por telefone, central de serviços e outras plataformas;
• Classificar os chamados de acordo com o serviço, categoria e urgência;
• Coletar maiores informações referente às demandas dos clientes;
• Gerenciar o escalonamento de chamados para outros níveis de atendimento;
• Resolver chamados de baixa complexidade.

Horário: de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h, 13h às 17h ou 14h às 18h.

Número de vagas: 3

• Estar matriculado em curso técnico ou de graduação na área de TI
• Apaixonado por tecnologia
• Proatividade
• Boa comunicação
• Espírito de equipe
• Pensamento ágil
• Empatia

Conhecimentos em redes de computadores
Conhecimentos em sistemas Linux ou FreeBSD
Conhecimentos em Windows Server

Para se candidatar a vaga envie seu currículo para: cv.suporte@ostec.com.br